Flipkart, la célèbre place de marché indienne de commerce électronique, a rejoint forces avec Hang, une plate-forme complète de création de relations avec les clients, pour introduire FireDrops 2.0 sur la blockchain Polygon. Ce programme de récompenses et de fidélité révolutionnaire vise à révolutionner la façon dont les utilisateurs interagissent avec les marques au cours de leur parcours d’achat en ligne. FireDrops 2.0, propulsé par Hang, offrira aux utilisateurs de Flipkart un volant perpétuel de motivation, d’engagement et de fidélité, transformant l’expérience client traditionnelle.
Flipkart rejoint Hang
En tirant parti de la technologie blockchain et de Web3, FireDrops redéfinira les programmes de fidélité à la marque en impliquant la communauté et en utilisant NFT pour les récompenses. Cette approche permet une propriété et un échange faciles des récompenses, créant de nouvelles sources de revenus pour les marques. Le programme prévoit également le lancement d’un marché dynamique où les utilisateurs peuvent acheter et vendre des récompenses, ajoutant de la flexibilité et de la valeur aux programmes de fidélité.
FireDrops 2.0 s’appuie sur le succès des pilotes précédents où les utilisateurs ont gagné des objets de collection numériques et l’adhésion passe par des actions engageantes. Cette dernière itération vise à offrir une expérience de récompenses encore plus immersive. Les utilisateurs peuvent s’inscrire sur la liste d’attente pour bénéficier d’un accès anticipé et être parmi les premiers à découvrir le programme.
Naren Ravula, vice-président, responsable de la stratégie et du déploiement des produits chez Flipkart, a exprimé l’importance de cette collaboration en déclarant :
« En intégrant le web3 et les NFT dans les programmes de fidélité à la marque, nous révolutionnons le marketing de marque, la narration et l’engagement client
À propos des programmes de fidélité NFT
Matt Smolin, PDG et fondateur de Hang, a déclaré que les marques innovantes comme Flipkart ont une opportunité monumentale de redéfinir les relations avec les clients et de les fidéliser. Les meilleurs programmes du futur seront gamifiés, personnalisés et compatibles avec le Web3.
Starbucks, le géant mondial du café, a également lancé son programme Odyssey en septembre. Ici, les membres s’engagent dans des tâches intéressantes ou des jeux interactifs. Il teste leurs connaissances sur Starbucks et le café pour les récompenser avec des NFT.
Lisez le dernier programme NFT de Starbucks sur les histoires de CoinGape
Un rapport indique que près de 57 % de la génération Z ressentent le besoin de communiquer plus librement dans le métaverse que dans la vie réelle. Donc, un tel programme de fidélité NFT avec sa valeur utilitaire est plus important. En offrant des remises, des événements exclusifs, des sorties de produits en édition limitée et des cadeaux, les récompenses NFT peuvent intégrer les entreprises pour développer leurs activités.
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