30/01/2023
75% des commerçants américains veulent accepter les cryptomonnaies d’ici deux ans

75% des commerçants américains veulent accepter les cryptomonnaies d’ici deux ans

C’est ce qui ressort d’une étude de Deloitte et de Paypal publiée mercredi, après avoir interrogé pas moins de 2.000 commerçants aux Etats-Unis.

Aujourd’hui, 220 millions de personnes dans le monde possèdent des cryptomonnais, dont 12% des Américains selon une étude de la Fed. Des chiffres que les commerçants commencent à prendre au sérieux. Selon une étude publiée mercredi par Deloitte et Paypal, 75% des commerçants interrogés envisagent d’accepter les cryptomonnaies et les stablecoins comme moyen de paiement d’ici deux ans.

L’étude a été menée auprès d’un échantillon de 2.000 cadres supérieurs travaillant dans des entreprises du « retail » (le commerce de détail), dont le chiffre d’affaires est compris entre 10 et 500 millions de dollars. Ces personnes ont été interrogées entre le 3 et le 16 décembre 2021, soit avant le crypto-krach. Mais ce sondage révèle cependant une tendance.

« Cette enquête montre que les commerçants considèrent l’acceptation des monnaies numériques – sous l’impulsion de l’acceptation et de la demande des consommateurs – comme essentielle pour stimuler les affaires, et ceux qui prennent du temps à les adopter courent le risque de prendre un retard important », a déclaré dans un communiqué de presse Zachary Aron, de chez Deloitte.

Selon les données de Coinmap, 29.700 commerces accepteraient à ce jour le bitcoin dans le monde. Pour autant, rares sont encore les grandes enseignes américaines qui acceptent ce type de paiement à l’instar de Paypal, Subway, ou encore Cupa Cafe.

Améliorer l’expérience client

Selon l’étude de Deloitte, les commerçants Américains qui veulent miser sur les cryptomonnaies espèrent notamment améliorer l’expérience client (48% des répondants), augmenter leur clientèle (46%), et montrer la capacité de leur marque à innover (40%).

Pour arriver à cet objectif, les marchands devront réaliser des investissements. Selon l’étude, 54% des sondés ont déjà investi plus d’un million de dollars à cette fin, 60% indiquant qu’ils prévoyaient d’investir plus de 500.000 dollars d’ici les douze prochains mois.

Mais les obstacles sont aussi nombreux: 89% des sondés estiment qu’il sera compliqué d’intégrer le paiement en cryptomonnaies dans leur infrastructure financière classique. Par ailleurs, d’autres défis sont pointés, comme la question de la sécurité des cryptomonnaies de leurs clients détenus sur des plateforme d’échanges (43%), l’évolution de la règlementation (37%) ou encore la volatilité du marché des cryptomonnaies (36%).

Malgré cela, il faut rappeler que la reine des cryptomonnaies, le bitcoin, reste encore peu utilisée comme moyen de paiement. En effet, à ce jour, le bitcoin n’est pas capable de traiter des millions de transactions par seconde, à l’inverse de systèmes de paiement type Visa et Mastercard.

De même, sur les 12% des Américains détenant des cryptomonnaies, 11% des sondés utilisent les cryptomonnaies comme outil d’investissement et 3% pour réaliser des transactions (2% pour des achats et 1% pour des transferts d’argent).

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